Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux contrats de vente conclus en ligne via le site www.t-wood.fr entre la SARL t-wood création (nous) et ses clients consommateurs (vous).

Contrat conclue en langue française

Champ d’application et prestataire

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux contrats de vente conclus en ligne via le site www.t-wood.fr (nous) et ses clients consommateurs (vous).

Conclusion du contrat

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande, après avoir visualisé le détail de celle-ci, et en particulier son prix total, et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs.

Acceptation des CGV

Avant de conclure un contrat avec nous, vous devez lire les CGV et les accepter en cliquant sur la case correspondante dans le processus de commande.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un meuble ou un objet doit obligatoirement :

  • remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un
  • remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des meubles ou objets choisis
  • valider sa commande après l’avoir vérifiée
  • effectuer le paiement dans les conditions prévues
  • confirmer sa commande et son règlement

Par application du code civil, le contrat sera conclu dès le second clic de commande par lequel vous aurez confirmé votre panier d’achat après avoir pu le corriger.

Prix

De manière générale le prix figurant sur le site est entendu TOUTES CHARGES COMPRISES, en euros.

Ainsi, les frais de livraison en France métropolitaine et la TVA sont inclus.

Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à votre charge seront indiqués avant la conclusion du contrat. La vente ne sera alors  parfaite qu’après acceptation du client.

* Pour les livraisons effectuées en zone de montagne et dans les iles (en particulier Corse et dom tom) un coût de transport sera demandé.

* Concernant les ventes hors de France, et qui  peuvent être soumises à divers frais, taxes, et droits de douane, le client  sera informé de ces coûts supplémentaires et son acceptation se fera sur devis.

Pour la Suisse, la Belgique et le Luxembourg nous vous proposerons un devis de transport sur demande.

Les prix ne sont pas garantis au-delà de la période d’offre. T-wood création se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix indiqué sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Paiement

Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site:

– Carte Bancaire
– Virement
– Chèque

Veuillez noter que la livraison des marchandises aura lieu après réception de votre paiement par nos services. Pour recevoir vos produits le plus rapidement possible, nous vous conseillons de régler vos achats par carte bancaire.

En cas de paiement par carte de crédit le débit aura lieu le jour de la commande.

En utilisant le paiement par carte bancaire via le site sécurisé de notre partenaire bancaire, nous vous proposons un paiement en 3 fois sans frais.

Livraison

Délais de Livraison

Etant artisans ébéniste maîtrisant la fabrication de A à Z, les délais peuvent varier en fonction de l’état des stocks.

Les meubles en stocks sont préparés et mis en livraison sous 48 heures. Pour les meubles à la fabrication, un délais de 15 jours maximum (sauf période de vacances) sera nécessaire pour la fabrication ainsi que la livraison. En tout état de cause, le délais de votre commande vous sera confirmé par mail.

Garantie des Délais

La livraison des meubles ou objets en stock est réalisée par des transporteurs dans les délais indiqués dans la commande. Si du fait du transporteur, le délai était dépassé d’au moins 7 jours du délais prévu par mail, l’acheteur pourra demander l’annulation de la vente et le remboursement des sommes versées.

Garantie de Livraison Conforme / Précautions à la Réception

T-wood création vous garantit la livraison d’un produit en parfait état. Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu à la réception des marchandises livrées.

L’examen du produit par le client à la réception est un point essentiel du contrat.

Le réceptionnaire doit porter sur le bon de livraison les réserves précises et motivées en cas d’avaries ou de manquants. Les réserves générales du type « sous réserve de déballage » sont insuffisantes pour engager la responsabilité du transporteur.

Le réceptionnaire doit confirmer ses réserves à t-wood création par tous moyens et au transporteur (obligation légale) par lettre recommandée avec avis de réception, dans les 2 jours suivant la livraison.

T-wood création proposera alors au client l’échange du produit sous 15 jours.